Uma análise estratégica bem feita envolve a adequada compreensão dos ambientes internos e externos nos quais uma empresa está inserida. Para isso, há algumas metodologias interessantes que auxiliam nessa pesquisa.

Nesse artigo, nos concentramos especificamente nos cenários externos, de forma a identificar possíveis oportunidades e riscos, além de propor algumas reflexões que podem ajudar na prosperidade de seu empreendimento.

É válido ressaltar que, além dos fatores externos, a a análise de fatores internos também é necessária, afinal, não é possível ter um empreendimento de sucesso sem um adequado desempenho financeiro ou contendo um mau planejamento de seus recursos. Logo, é imprescindível compreender os contextos externos e internos de uma empresa para conseguir bons resultados a longo prazo.

Análise PESTAL

Em primeiro lugar, pode-se citar a Análise PESTAL num ambiente onde a empresa encontra-se inserida. Os fatores compreendidos nesta investigação são:

P – Político

• Políticos: aspectos como legislação, benefícios e deveres fiscais e outras atribuições governamentais externas podem ter efeitos preponderantes sobre a atuação externa de uma empresa.

Por exemplo, aqui entra a análise de possíveis consequências externas que o resultado de uma eleição pode trazer, assim como as restrições externas que o governo pode impor ao seu empreendimento ou ao setor.

Com isso, tente ao máximo estar por dentro de notícias referentes a aspectos trabalhistas e tributários para não se isentar de responsabilidades. Além disso, ter uma boa assessoria contábil é importante para se assegurar de possíveis riscos.

E – Econômico

• Econômicos: geralmente, há cinco variáveis macroeconômicas que possuem impacto nos mais diferentes setores.

Podem-se citar os níveis de crescimento econômico e emprego, taxa de juros, preço e câmbio. Para entender melhor os efeitos de cada um desses fatores, confira nosso artigo sobre variáveis econômicas.

1. Crescimento econômico: é a variação do total de bens e serviços (PIB) produzidos de um período para outro. A análise interessante envolve considerar o PIB real, uma vez que leva em conta as variações nos preços. Assim, pode-se verificar o aumento do nível de produção mesmo com a inflação corrente no período.

Outro ponto importante consiste em compreender quais mercados estão passando por evolução econômica efetiva e se há causas aparentes para esse fenômeno. Isso viabiliza a verificação da tendência de crescimento do setor e, consequentemente, da empresa sob análise.

Por fim, ao se estar em um período de contração econômica, o insight que um empreendimento pode ter é reduzir seu preço de venda. O sacrifício de parte do mark-up pode ser benéfico ao atrair maior demanda, principalmente nesses momentos de dificuldade econômica, sendo, dessa forma, compensado pelo volume de vendas.

2. Nível de emprego: conforme a teoria econômica, uma economia expansiva e em crescimento possui maior nível de emprego;
3. Taxa de Juros;
4. Nível de Preços e Inflação;
5. Taxa de Câmbio.

Estratégias para Aproveitar o Cenário Econômico

De modo geral, algumas reflexões importantes nesse quesito são:

• Quais as características do setor? Ele está em ascensão?
• É um setor cíclico e volátil a variáveis macroeconômicas? Se sim, o empreendedor tem que estar preparado para enfrentar momentos mais complicados a partir de, por exemplo, reservas de lucro. 
• Quais estratégias o empreendedor pode utilizar para se aproveitar do cenário econômico? Exemplo: promoções em momentos de crise podem ser uma boa opção se não comprometerem tanto a margem de lucro)
• Pensando em localidade, o empreendimento tem espaço para crescimento? Aqui é importante verificar o nível de saturação do setor em um ambiente, que pode dificultar a entrada de novas firmas dado que outras já estão mais consolidadas.
• Qual o nível de renda do público-alvo? Com isso, é possível pensar no seguinte trade-off: ofertar produtos mais caros com maior qualidade ou mais baratos e genéricos? Conhecer seu público é fundamental para definir seu modelo de negócio!

S – Social

• Sociais: referem-se às tendências de comportamento dos indivíduos na sociedade e como elas se modificam.

Pense na seguinte situação: seu empreendimento é uma lanchonete e todos os alimentos oferecidos contêm, pelo menos, uma opção de carne. Entretanto, nos últimos tempos, os hábitos alimentares têm sido mais diversificados (ex.: veganismo) e, assim, seria interessante oferecer outras opções de lanche, de forma a ampliar o público atendido, acompanhando a tendência que se torna cada vez mais presente na sociedade.

Lembre-se, empreendedor, esse raciocínio deve ser aplicado para outros casos também! Para isso, seguem algumas dicas para não pecar nesse fator:

• Procure estar atualizado, ao máximo, sobre o setor que você atua;
• Tenha domínio sobre as redes sociais e conheça as tendências de seu público-alvo. Aliás, o bom uso de estratégias de marketing pode favorecer, e muito, o alcance de sua empresa;
• Se já tiver um negócio, consulte constantemente a opinião de seus clientes acerca do que pode ser aprimorado (através de espaços para sugestões e melhorias);
• Ao pensar em um projeto novo, procure diferentes ideias acerca dele, de forma a compreender pontos não considerados anteriormente. Isso pode ser feito com familiares e amigos, até mesmo em conversas informais.

Com essas dicas, é possível estar preparado para adaptar um empreendimento às novas tendências e, com isso, não ficar parado no tempo. Assim, você pode ampliar seu público, conquistar maior confiança no mercado e mostrar flexibilidade a fatores sociais em desenvolvimento contínuo.

T – Tecnológico

• Tecnológicos: como o próprio nome diz, tal categoria está relacionada às inovações técnicas que podem afetar o setor, principalmente num mundo adepto à Internet e cada vez mais integrado à Inteligência Artificial (IA).

As próprias redes sociais, por exemplo, entram nessa análise. Independente do tamanho do seu negócio, é importante investir em um bom marketing digital, de forma a estabelecer uma rede de contato com o cliente, além de disponibilizar informações, promoções, fotos dos produtos e serviços prestados.

Ademais, para empreendimentos e setores mais avançados, é possível utilizar softwares de IA para auxiliar na previsão de vendas, bem como entender regiões de melhor penetração de um produto ou serviço específico. Claramente, isso revela uma forte vantagem competitiva, entretanto não é um insumo tecnológico barato ou acessível para pequenos empreendedores.

Caso não tenha essa oportunidade, não se preocupe! Em um primeiro momento, atente-se ao básico: construa uma imagem a partir de redes sociais bem utilizadas; transmita informações didáticas acerca do produto e ofereça qualidade para se diferenciar no mercado. Ainda assim, fique esperto para possibilidades tecnológicas que tendem a se tornar cada vez mais acessíveis num mundo globalizado e que se desenvolve rapidamente.

A – Ambiental

• Ambientais: resumidamente, referem-se à interação entre seu modelo de negócio e ações envolvendo meio ambiente.

Na atualidade, a preocupação com a natureza e sustentabilidade é extremamente presente no ambiente empresarial. Além disso, como já foi explicitado anteriormente, a responsabilidade ambiental é um fator condizente às mudanças sociais que ocorreram nas últimas décadas, sendo muito valorizado pelos consumidores.

Ademais, elenca-se a importância da preservação dos recursos naturais para os tempos atuais e futuros. Consequentemente, é esperado que um empreendedor tenha essa visão de longo prazo, utilizando insumos não-poluentes e, inclusive, influenciando seus clientes a tal.

Possivelmente, algumas decisões com responsabilidade socioambiental podem exigir maior custo no curto prazo, entretanto, o sucesso futuro é mais provável.

L – Legal

• Legais: por último, citam-se os fatores legais como aqueles relacionados às legislações e regulamentações com efeitos diretos ou indiretos na lucratividade da sua firma. São, portanto, consequência dos fatores políticos, e podem ser de natureza trabalhista, contábil, ambiental, empresarial (licitações), entre outras. Para lidar da melhor forma com tais legislações, procure uma consultoria adequada e confiável.  

A Importância das Cinco Forças de Porter para Estratégias Competitivas

Após uma análise mais geral sobre os fatores citados acima, é importante também voltar-se ao setor do qual seu empreendimento faz parte! Com isso, apresentam-se as Cinco Forças de Porter, que permitem entender estratégias para desenvolver vantagens competitivas interessantes.

As forças são fatores que existem e geram, possivelmente, a perda de valor econômico da firma. Ou seja, é importante que os gestores tenham pleno conhecimento destas para que possam tomar decisões relevantes.

Ameaça de Novos Entrantes e Barreiras à Entrada

• Ameaça de novos entrantes: a primeira delas está relacionada ao aumento de competitividade (dentro do setor).

Isso pode afetar as firmas existentes a partir de dois canais: 1) redução do preço dos serviços/produtos ofertados, atingindo negativamente a lucratividade; ou 2) priorização da qualidade e consequente aumento dos custos e despesas.

Apesar da competição perfeita ser um modelo teórico importante para estudos econômicos e políticas governamentais, sob a ótica individual das firmas, isso representa redução do lucro e perda do poder de mercado.

Com isso, existem algumas barreiras de entrada para novos atuantes, servindo como escudo àqueles que já estão presentes no mercado.

A título de curiosidade, uma barreira que pode ser citada são as economias de escala. Essa expressão refere-se à capacidade de uma firma reduzir seu custo unitário de produção à medida que ela cresce. Isso pode acontecer a partir de diferentes canais, como:

• maior poder de negociação com fornecedores;
• melhorias tecnológicas e de gestão;
• melhor distribuição e diluição dos custos fixos na produção.

Apesar dessa situação ser mais próxima a grandes empresas que já dominam um setor, o pequeno empreendedor pode ficar atento para desenvolver essas estratégias em seu ambiente particular. Por exemplo, pense se o rateio dos custos e das despesas fixos tem sido eficaz para estabelecer o preço do produto; avalie também formas de melhorar a relação com os fornecedores de matéria-prima num cenário de longo prazo; aprimore os processos e o gerenciamento do empreendimento, de forma a reduzir ainda mais custos desnecessários.

Considerando o Custo de Mudança ao Cliente e Barreiras Regulatórias na Entrada de um Setor

Além disso, outro aspecto interessante para se analisar ao adentrar um setor é o custo de mudança ao cliente. Suponha que haja um empreendedor interessado em estabelecer um Provedor de Internet de Fibra Óptica em uma cidade interiorana. Dado que serviços de rede são bem presentes no dia-a-dia do consumidor através de grandes operadoras (Vivo e Claro são exemplos disso), o empreendedor deve se atentar à seguinte questão: os consumidores estão dispostos a abrir mão dos serviços externos já utilizados para contratar uma nova modalidade de Internet? Para que a resposta seja positiva, o modelo de negócios do seu novo negócio deve transmitir CONFIANÇA ao público, ressaltando a QUALIDADE dos serviços externos e tudo isso por um PREÇO ACESSÍVEL.

Com isso, o empreendedor deve avaliar se está disposto a ofertar um serviço de qualidade (mais caro) por um preço menor, reduzindo sua margem de lucro para conquistar clientes que já possuem outros serviços de Internet. Nem sempre isso é possível, por isso, se você pretende ingressar em um setor com custo de mudança ao cliente, verifique a viabilidade.

Cita-se também a existência de legislações no setor. Quanto mais ele for regulado, maiores as barreiras de entrada artificiais e, consequentemente, a lucratividade potencial das firmas já estabelecidas. Outra forma disso acontecer é através das patentes, que é uma concessão pública, conferida pelo estado, que garante ao seu titular a exclusividade ao explorar comercialmente um mercado.

Conclusões Estratégicas para Seu Empreendimento na Perspectiva das Barreiras de Entrada

Dadas essas barreiras relacionadas à primeira força de Porter, o que você pode concluir para seu empreendimento?

• Se você for um agente que já atua no mercado em uma região específica, tente ao máximo se aproximar do fenômeno da economia de escala, isto é, foque em reduzir o custo marginal de produção a partir de poder de barganha, melhorias tecnológicas e redução ou diluição dos custos fixos. Aproveite-se também do seu conhecimento de mercado e da confiança construída com seus próprios clientes, dificultando a migração destes para outras firmas e possíveis novos empreendimentos. Novamente: mantenha-se atualizado e aberto a sugestões e melhorias, de forma que isso não afete seu público-alvo. 
• Caso a sua situação se assemelhe a alguém que queira entrar em um mercado com um novo empreendimento, o recomendado é, em primeiro lugar, pesquisar. Verifique se há barreiras de entrada (como as que foram citadas nesse artigo) e, caso haja, pense em como contorná-las. Como trazer diferenciação perante seus concorrentes? Como iniciar a produção sendo inovador, eficiente e sustentável com seus próprios gastos? Os clientes estão insatisfeitos com os serviços já ofertados na região que você atuaria? Essas são algumas das reflexões que devem ser feitas antes de se aventurar em um novo empreendimento!

Poder de Barganha dos Fornecedores e Estratégias de Diversificação

• Poder de barganha dos fornecedores: a segunda força que pode extrair a lucratividade de um setor é o poder de barganha dos fornecedores. Isso pode ocorrer a partir de dois canais: 1) insumos de produção ofertados com um preço maior e prazos menores de pagamento; ou 2) redução da qualidade da matéria-prima.

Os fatores que facilitam essa força são principalmente a inexistência de insumos substitutos e fornecedores bem consolidados, com alto poder no mercado e, consequentemente, menor flexibilidade nas negociações. 

Com isso, para evitar esses efeitos negativos e preservar sua lucratividade, o empreendedor pode tentar diversificar sua “prateleira” de fornecedores, de forma a poder negociar com menor dependência a suas matérias-primas. Caso ainda não tenha entrado no setor, verifique se a produção demanda insumos que não apresentam substitutos no mercado, já que isso, como visto, pode beneficiar o poder de barganha dos fornecedores e aumentar os custos para seu negócio.

Poder de Barganha dos Clientes e Saturação de Mercado

• Poder de barganha dos clientes: essa força apresenta o outro lado, visto que está relacionada ao poder que os consumidores têm sobre a firma. Claramente, estes estão preocupados em adquirir produtos com qualidade e com o menor preço possível.

Dito isso, pense na seguinte situação: se um setor possui muitos vendedores, os preços estarão competindo para “conquistar” o consumidor, visto que, nesse caso, o poder de barganha dele é maior. Isso significa que avaliar a saturação do mercado é importante ao adentrar em um setor, de forma a evitar a atuação dessa força na perda de lucratividade.

Ameaça de Produtos Substitutos

• Ameaça de produtos substitutos: a quarta força refere-se à possibilidade de outros produtos/serviços substituírem aqueles ofertados por um setor. Essa substituição pode ocorrer se a outra alternativa apresentar melhor custo-benefício.

Pense, por exemplo, no mercado de CDs, DVDs e outros dispositivos de mídia. Com o surgimento e popularização de serviços de streaming, esse mercado tornou-se mais obsoleto, sendo substituído gradativamente por plataformas digitais, como Spotify e Netflix, que permanecem até hoje sendo a opção com melhor custo-benefício.

Dessa forma, para um novo empreendimento, verifique se há outros setores externos de ameaça em constante crescimento. Também é importante verificar o nível de adesão dos públicos-alvo externos, a partir de pesquisas de mercado externas (formulários, por exemplo).

Rivalidade entre Empresas Existentes

• Rivalidade entre firmas existentes: a última força elencada por Michael Porter é relacionada ao nível de competitividade presente no setor. Como já foi explicitado externamente, geralmente, quanto maior a competitividade externa, menor a lucratividade das firmas, visto que há esforços externos para redução do preço dos produtos.

Ao analisar, além do aquecimento do mercado, as possíveis barreiras de saída apresentadas, é importante considerar as consequências a fim de evitar situações desvantajosas no empreendimento. Por exemplo, se o negócio demandar contratos de longo prazo com fornecedores externos ou possuir altos custos fixos externos, é crucial ter em mente que esses compromissos externos exigem permanência por um período maior. Compreender as barreiras de saída externas é crucial, pois, ao identificar os desafios externos, pode-se implementar estratégias adequadas externas para contorná-los. Dessa forma, a tomada de decisões informadas externas contribui para a manutenção da lucratividade e viabilidade do negócio no longo prazo. Portanto, ao enfrentar tais desafios externos, a análise atenta das barreiras de saída externas, combinada com planejamento e flexibilidade externos, é essencial para o sucesso do empreendimento.

Conclusão

Apresentados, portanto, os principais fatores externos que podem influenciar na sobrevivência e prosperidade de uma empresa, cabe ao leitor realizar as devidas reflexões e concluir o empreendimento correto e no momento adequado.

A FEA Finance Jr. é uma empresa que oferece serviços de consultoria financeira a um preço acessível. A partir de seus produtos, é possível realizar análises de viabilidade de projetos, além de fornecer consultoria particular ao seu negócio! Ficou interessado? Entre em contato conosco e aplique esse conhecimento sobre cenários externos.